专家组巡查

在28日下午的反馈会上，专家组对我院很多部门的工作都予以了充分的肯定，同时也中肯地指出了医院存在的问题，对我院下一步的建设和发展提出了指导建议。

专家组认为，在医疗管理方面，我院质量管理体系架构完善，能够持续改进医疗质量，建立质控简报，落实分级诊疗工作，尤其是近年开展“医疗技术视频大赛”和“新技术新项目评审会”，为学科建设奠定了稳固的基础。肝胆外科在开展重大手术时，进行视频录像，并在术后回顾性分析、讨论，对提高医疗水平起到了切实的作用。

巡查组专家反馈

在护理工作方面，医院积极探索护士岗位管理模式，调动积极性，保障优质护理服务，建立了以患者问题为中心的追踪-九要素管理倒逼机制，在对住院患者的访谈中，患者对护士高度赞扬。

在药剂管理方面，医院高度重视合理用药和患者用药安全，健全完善防控机制，定期发布医院耐药菌情况报告，坚持临床药师制，能够及时上报药品不良反应情况。

在财务管理方面，财务管理框架、运行机制健全，能够反应医院的整体业务情况，财务工作人员能够下到临床科室指导科室经营管理情况并提出相关建议。

此外，医院党委高度重视党风廉政建设工作，有计划地开展了各支部、科室的廉政建设工作；医院宣传氛围浓厚，宣传栏、电子显示屏、微信都有定期推出廉政内容，医院管理和服务中的先进事迹、典型人物，在对内对外宣传工作中充分体现。医院制定的“十三五”规划，实实在在，有具体指标，员工知晓度非常高。这些都是医院工作的亮点。巡查组还就检查中发现的问题进行了反馈并提出改进建议。

曹杰院长首先对巡查组的辛勤工作表示衷心感谢，并对各位行内专家的专业性表示敬佩。曹院长表示，医院将虚心接受专家组的建议，认真对待不足，以评促建、以评促改，努力提升各项工作，让精细化、规范化管理成为常态，打造良好的就医环境，为市民提供安全、优质、便捷的医疗服务。

曹杰院长发言

市卫计委医政处副处长解素春在总结中说，希望市一医院“创造亮点，改进不足”，在医院管理上要继续发挥示范作用。党委要继续加强党风廉政建设和反腐倡廉工作，认真贯彻执行“九不准”，加强治理商业贿赂。希望通过巡查工作，切实促进市一医院健康、快速地发展。

医政处副处长解素春讲话

开展大型医院巡查，是国家、省、市卫计委深化医药卫生体制改革、强化公立医院监管、维护公立医院公益性、促进医院健康发展、保障人民群众健康权益的重大举措。广州市第一人民医院今后将继续贯彻落实深化医药卫生体制改革各项重点任务，进一步执行中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，充分发挥巡查监督工作职能，加强行业作风建设，提升医疗服务水平，强化医院运营管理，更好地维护人民群众的健康权益。

广州市第一人民医院

文：魏星、黄月星

图：黄金凤

责任编辑：黄月星

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